Veelgestelde vragen

Converate is een geavanceerd feedbackplatform dat bedrijven in staat stelt om realtime klantfeedback te verzamelen via NFC- en QR-technologie. Klanten kunnen eenvoudig een medewerker beoordelen door een kaart te scannen. Deze feedback wordt direct geanalyseerd en gekoppeld aan de medewerker, waardoor bedrijven gerichte verbeteringen kunnen doorvoeren.

In tegenstelling tot platforms zoals Google Reviews of Trustpilot, richt Converate zich op individuele interacties in plaats van algemene bedrijfsbeoordelingen. Dit biedt bedrijven diepgaandere inzichten en helpt medewerkers direct te verbeteren, zonder afhankelijk te zijn van anonieme of verouderde feedback.

Ja, Converate verwerkt persoonsgegevens volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Klanten hebben controle over hun gegevens en kunnen hun feedback anoniem achterlaten.

Converate biedt medewerkers de kans om in realtime inzicht te krijgen in hun prestaties. Positieve feedback leidt tot erkenning, terwijl verbeterpunten direct worden opgepakt voor gerichte training en coaching.

Registreer een account en kies voor het pakket 'Gratis Demo'. Het duur van een gratis demo is 14 dagen.

Converate biedt drie abonnementsopties. Basic, Pro en Enterprise. Lees meer over deze opties hier.

Converate zorgt ervoor dat feedback geverifieerd en eerlijk wordt verwerkt. Klanten kunnen alleen beoordelen op basis van echte interacties en feedback wordt geanonimiseerd geanalyseerd om trends te herkennen zonder individuele medewerkers onterecht te benadelen.

Converate is ideaal voor sectoren met direct klantcontact, zoals:

De Enterprise-variant van Converate biedt API-koppelingen voor HR- en CRM-systemen, waardoor feedback direct gekoppeld kan worden aan prestatiebeheer en trainingstrajecten.

Zodra je klant bent geworden, begeleidt Converate je stap voor stap in het implementatieproces: